Почему на Vavada такая большая комиссия при выводе?

[Ivanov]

Всем привет. Вывел деньги с Vavada, но сумма пришла меньше, чем ожидал. Обычно комиссии не было, а тут сняли около 5%. Может, я что-то не так сделал или это новый тариф? Вывод был на карту, сумма около 15 000 рублей. Если у кого-то было такое, подскажите, в чём дело. Я уже написал в поддержку, но они молчат. Может, это зависит от способа пополнения?

[Zoomer]

Привет! Скорее всего, это комиссия банка-посредника, а не Vavada. Само казино не берёт комиссию за вывод, но некоторые банки могут удерживать процент за перевод из-за границы. Ещё может быть, что ты пополнял счёт через один метод, а выводишь на другой — иногда это вызывает доп. сборы. Проверь детали в истории транзакций — там обычно видно, кто именно снял комиссию. Если поддержка молчит, напиши повторно через чат на сайте. Вот ссылка на Vavada, чтобы быть на связи: vavada.